Här når du redaktionen. Skicka gärna rättelser, frågor om innehållet eller synpunkter på sajten, så tas de om hand. Det finns däremot ärenden som hör hemma någon annanstans, och de listas längre ned. Kortfattat: vi kan svara på hur reglerna och siffrorna fungerar, men vi kan varken driva en tvist mot ett spelbolag åt dig eller ge rådgivning om spelande i enskilda fall.
Skriv till redaktionen
E-post: support@spelonlinecasino.se. Formuläret nedan går till samma adress. Ange gärna vilken sida ärendet gäller, eftersom det snabbar upp handläggningen betydligt.
Rättelser tas emot tacksamt
Uppgifter om licenser, lagrum och siffror kontrolleras mot primärkälla innan de publiceras, men fel uppstår ändå och regelverket ändras. Hittar du en uppgift som inte stämmer, skriv gärna vad som står och vad som borde stå. Rättelser görs så snart underlaget är kontrollerat, och det gäller även våra egna räkneexempel.
Ärenden som hör hemma någon annanstans
| Ditt ärende | Rätt instans |
|---|---|
| Utebliven utbetalning från ett spelbolag | Bolaget först, därefter Spelinspektionen och ARN |
| Klagomål på ett bolags spelansvar | Spelinspektionen |
| Frågor om skatt på en vinst | Skatteverket |
| Stänga av dig från allt licensierat spel | spelpaus.se |
| Stöd kring eget eller anhörigs spelande | Stödlinjen, 020-81 91 00 |
| Kontouppgifter, gränser och uttag | Spelbolagets egen kundtjänst |
Vi har ingen tillgång till ditt spelkonto hos något bolag och kan varken se, ändra eller påverka det. Klagomålsvägen mot en licenshavare beskrivs av Spelinspektionen på sidan om var ett ärende ska anmälas.
Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfritt och anonymt stöd till både den som spelar och till anhöriga. Vill du stänga av dig från allt licensierat spel som kräver registrering gör du det på spelpaus.se, i perioder om 10 dagar eller 1, 3 och 6 månader samt tills vidare.
Om samarbeten
Sajten finansieras genom annonslänkar och kan få ersättning från licensierade samarbetspartner. Förfrågningar om samarbete besvaras på samma adress. Bolag som saknar den licens verksamheten kräver länkas inte och kan inte köpa placeringar, eftersom främjande av spel utan nödvändig licens är straffbart enligt 19 kap. 2 § spellagen.
