En recensionspolicy är bara värd något om den beskriver vad som faktiskt görs. Den här sidan redovisar därför både metoden bakom våra operatörssidor och gränserna för den. Kortfattat: licensuppgifter och tillsynsbeslut kontrolleras mot primärkälla och ligger till grund för betygen, medan uttagstider, kundtjänstens svarstider och dagsaktuella erbjudanden inte gör det, eftersom de varken går att fastställa utifrån eller håller sig stabila över tid.
Vad som kontrolleras i varje operatörssida
Licensfrågan avgörs i Spelinspektionens licensregister, som innehåller samtliga aktörer med giltig licens tillsammans med webbadresserna till deras spelsidor. Vi noterar licenshavarens firma, vilka licenstyper som ingår, licensperiodens start och slut samt vilken eller vilka adresser som är registrerade. Uppgifterna anges öppet i respektive artikel så att de går att stämma av.
Därutöver går vi igenom myndighetens publicerade tillsynsbeslut. Varningar och sanktionsavgifter redovisas även när licensen är intakt, eftersom ett omdöme som utelämnar dem ger en missvisande bild.
| Uppgift | Källa | Ingår i betyget |
|---|---|---|
| Licenshavare och licenstyper | Spelinspektionens licensregister | Ja |
| Licensperiod | Licensregistret | Ja |
| Registrerade spelsidor | Licensregistret | Ja |
| Varningar och sanktionsavgifter | Publicerade tillsynsbeslut | Ja |
| Omsättningsfaktor och bonusvillkor | Bolagets villkorstext | Nej |
| Uttagstider och kundtjänst | Kräver egna tester | Nej |
De tre nedersta raderna är alltså inte utelämnade av slarv utan av precision. En uppgift som ändras varje månad hör hemma hos bolaget och inte i ett betyg som ska stå sig.
Så sätts betygen
Betygskriterierna är desamma för samtliga operatörer, vilket gör betygen jämförbara med varandra. Ett bolag med licens för både onlinespel och vadhållning, lång kvarvarande licensperiod och inga publicerade sanktionsbeslut hamnar högst. Ett sanktionsbeslut drar ned betyget även när licensen är intakt. En ny licenshavare utan tillsynshistorik får ett något lägre betyg än en etablerad utan anmärkningar, eftersom underlaget är tunnare.
Varje betyg åtföljs av en beskrivning av vad det bygger på, direkt i omdömesrutan. Ingen betygssiffra sätts i strukturerad data som inte också står synlig i texten.
Redaktionen registrerar sig inte hos operatörer för att testa uttag eller spela igenom bonusar. Det innebär att våra sidor inte innehåller påståenden om uttagstider i minuter eller om hur snabbt kundtjänst svarar. Sådana uppgifter förekommer på andra sajter, och där bör läsaren fråga sig hur de tagits fram.
Operatörer utan svensk licens
Sajter som saknar licens för den svenska marknaden får inga betyg, inga omdömesrutor och inga länkar. Skälet är dels att en rekommendation vore missvisande, dels att främjande av spel utan nödvändig licens är straffbart enligt 19 kap. 2 § spellagen och att Spelinspektionen räknar in affiliatelänkar i det begreppet.
Sidorna finns ändå kvar, eftersom människor söker på varumärkena och förtjänar ett korrekt svar. De skrivs som konsumentupplysning om vad avsaknaden av licens betyder för skatt, spelarskydd och tvistelösning, och de slår fast i första stycket att vi inte rekommenderar någon att spela där.
Hur uppgifterna hålls aktuella
Licenser förnyas, varumärken byter licenshavare och tillsynsbeslut tillkommer. Varje operatörssida anger därför datumet för det registerutdrag uppgifterna vilar på, och kontrollen görs om vid varje uppdatering av sidan. Ett årtal som avser innevarande år skrivs så att det uppdateras automatiskt, medan datum för lagändringar och licensbeslut alltid skrivs ut i sin helhet.
Affärsmodellen
Sajten finansieras genom annonslänkar och kan få ersättning från licensierade samarbetspartner. Det påverkar varken vilka uppgifter som redovisas eller vilka betyg som sätts, av det enkla skälet att betygen bygger på offentliga register och beslut som vem som helst kan kontrollera. Ersättning tas aldrig emot från bolag utan svensk licens, och sådana bolag länkas inte.
Om du har synpunkter
Hittar du en uppgift som inte stämmer vill vi veta det, och rättelser görs så snart underlaget är kontrollerat. Har du däremot en tvist med ett spelbolag är vi fel instans. Klagomål mot en licenshavare tas först till bolaget, därefter till Spelinspektionen som utövar tillsyn, och det civilrättsliga kravet kan prövas i Allmänna reklamationsnämnden. Myndigheten beskriver ordningen på sin sida om var ett ärende ska anmälas.
Vanliga frågor om reglerna
Kan ett casino betala för ett högre betyg?
Nej. Betygen bygger på licensuppgifter och publicerade tillsynsbeslut, alltså på offentliga källor som vem som helst kan kontrollera. Ersättning för annonslänkar påverkar varken uppgifterna eller betygen, och tas aldrig emot från bolag utan svensk licens.
Varför saknas uppgifter om uttagstider?
Därför att de kräver egna tester med riktiga pengar och dessutom förändras löpande. Vi redovisar hellre ingen siffra än en som inte går att styrka. Bolagets egna villkor anger vad som gäller vid varje tidpunkt.
Varför finns sidor om casinon utan svensk licens kvar?
Därför att människor söker på varumärkena och behöver ett korrekt svar. Sidorna ger inga betyg, innehåller inga länkar och slår fast att licens saknas samt vad det innebär för skatt, Spelpaus och möjligheten att driva en tvist.
