Att välja casino online börjar i praktiken med en fråga som avgör alla andra: innehar bolaget licens från Spelinspektionen. Svaret bestämmer om vinsten är skattefri, om självavstängning fungerar och om det finns någon att vända sig till vid en tvist. Först därefter blir jämförelser av spelutbud, uttagstid och villkor meningsfulla, eftersom de kriterierna bara har värde inom ett regelverk som går att åberopa.
När licensen ska kontrolleras först
Licenshavarens firma och licensnumret ska anges på spelsajten, tillsammans med en länk till självavstängningsregistret och uppgift om åldersgräns och stödorganisation. Uppgiften kontrolleras mot Spelinspektionens licensregister, som också innehåller webbadresserna till varje licenshavares spelsidor. Jämförelsen görs mot firman och inte mot varumärket, eftersom det är firman som bär licensen.
Om certifieringen ligger ett steg bakom licensen
Märken från certifieringsorgan som eCOGRA förekommer i sidfoten på många sajter och avser att spelen och slumpgeneratorn testats av en oberoende part. Under svensk licens är motsvarande kontroll obligatorisk: spelsystemet ska granskas av ett ackrediterat organ. Ett certifieringsmärke är därför ett komplement och aldrig ett substitut för licensen, och ett märke utan licens i registret säger ingenting alls.
När urvalskriterierna ska rangordnas
Med licensfrågan avklarad återstår de kriterier som faktiskt skiljer bolagen åt. Tabellen rangordnar dem efter hur mycket de påverkar en spelare över tid.
| Kriterium | Vad som avgör | Påverkan över tid |
|---|---|---|
| Licens hos Spelinspektionen | Finns i registret eller inte | Avgörande |
| Återbetalningsgrad i valda spel | Spelens dokumentation | Stor |
| Villkoren för ett erbjudande | Omsättningsfaktor, spelbidrag, tidsfrist | Stor vid en accepterad bonus |
| Uttagstid och avgifter | Bolagets rutiner och betalvägar | Märks vid varje uttag |
| Spelutbudets storlek | Anslutna spelbibliotek | Liten, utbuden överlappar |
| Kundtjänstens tillgänglighet | Öppettider och kanaler | Märks först när något går fel |
Ordningen är avsiktligt den omvända mot hur sajter brukar presentera sig. Spelutbudet får störst plats i marknadsföringen men skiljer sig minst i praktiken, eftersom bolagen hyr in titlar från samma bibliotek.
Om erbjudandet lovar fortsatta bonusar
Ett kriterium som ofta listas är om bolaget har återkommande erbjudanden eller ett lojalitetsprogram. Inom licenssystemet är frågan redan avgjord av lagen. Enligt 14 kap. 9 § spellagen får bonus lämnas endast vid spelarens första speltillfälle hos licenshavaren, och regeln gäller per licens även när bolaget driver flera varumärken. Ett bolag som utlovar bonus vid varje insättning uppfyller alltså inte kravet.
Kvar att jämföra blir därmed villkoren för det enda erbjudande som får lämnas. Omsättningsfaktorn, vilket belopp den räknas på, spelbidraget per kategori och tidsfristen avgör vad det är värt.
Direktbetalning via bankinloggning och Swish knyter transaktionen till en identifierad avsändare och kräver inga kortuppgifter i kassan. Mellanled och förbetalda lösningar ger tvärtom sämre spårbarhet, vilket försvårar reklamation om något går fel.
När uttaget säger mest om bolaget
Uttagstiden består av bolagets handläggning och betalningens väg genom banksystemet. Handläggningen kan innefatta kontroller enligt penningtvättsregelverket, särskilt vid större belopp eller när kontouppgifterna är gamla. Ett bolag som är tydligt med vilka underlag som kan komma att begäras sparar tid åt spelaren, och den tydligheten är ett bättre urvalskriterium än en utlovad tidsangivelse i marknadsföringen.
Räkneexemplet bakom tre procentenheter
Skillnaden i återbetalningsgrad mellan spel är det kriterium som går att räkna på direkt. Exemplet avser 10 000 kronor i sammanlagd omsättning på ett spel med 94 procent respektive ett med 97 procent.
Valet av spel inom en sajt gör alltså större skillnad än valet mellan två sajter med samma spelbibliotek. Talen är väntevärden och beskriver genomsnittet över många omgångar.
Vanliga frågor om reglerna
Vad ska kontrolleras först vid val av casino?
Licensen. Jämför licenshavarens firma i sidfoten mot Spelinspektionens licensregister, som även listar webbadresserna till varje licenshavares spelsidor. Utan licens gäller varken skattefrihet, Spelpaus eller de obligatoriska gränsverktygen.
Räcker en certifiering från eCOGRA?
Nej. Ett certifieringsmärke visar att spelen testats av en oberoende part, men det ersätter inte licensen. Under svensk licens är kontroll av spelsystemet genom ett ackrediterat organ redan obligatorisk, så märket tillför framför allt information om bolag på andra marknader.
Är ett större spelutbud ett bra urvalskriterium?
Sällan. Operatörerna ansluter till samma spelbibliotek, vilket gör att utbuden överlappar kraftigt. Återbetalningsgraden i de spel som faktiskt spelas påverkar utfallet betydligt mer än antalet titlar på sajten.
